주문 관리
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주문을 수정하거나 상품을 추가할 수 있나요?
배송 전 주문 변경을 요청하는 방법을 안내해 드립니다.
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
배송 전 주문을 취소하는 절차를 안내해 드립니다.
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상품이 파손된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?
주문하신 상품이 파손된 상태로 도착했을 경우 조치 방법 및 필요한 정보를 안내해 드립니다.
주문한 상품과 다른 상품을 받았으면 어떻게 해야 하나요?
잘못된 상품을 받으셨을 경우 신고 및 해결 방법을 안내해 드립니다.
왜 제품이 평소 보던 것과 다르게 보이나요?
동일 제품의 미국 소매 버전과 포장이 다를 수 있는 이유를 안내합니다.
왜 주문한 상품을 전부 받지 못했나요?
주문 상품은 서로 다른 창고에서 여러 개의 소포로 나뉘어 배송될 수 있습니다.
확인 이메일을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
주문 확인 이메일을 받지 못하셨을 때의 일반적인 원인을 안내합니다.
저장된 주소는 어떻게 업데이트하나요?
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두 주문을 하나의 배송으로 합칠 수 있나요?
주문 후에는 주문을 합칠 수 없지만, 취소 후 재주문하실 수 있습니다.
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