Question 1

리워드 포인트는 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

리워드 포인트 사용은 정말 간단하고, 다음 구매에서 절약할 수 있는 좋은 방법이에요! 아래 단계를 따라 주세요.

1단계: Rewards 페이지로 이동

1. 사이트 하단(푸터) 또는 메인 내비게이션에 있는 Rewards 페이지를 방문하세요.
2. 계정에 로그인하세요. 아직 계정이 없다면 무료로 생성할 수 있어요.

2단계: 포인트 잔액 확인

로그인하면 Rewards 페이지에서 현재 포인트 잔액이 표시됩니다.

3단계: 포인트를 쿠폰 코드로 교환

1. Rewards 페이지에서 Redeem 섹션으로 스크롤하세요.
2. 슬라이더로 교환할 포인트 수를 선택하세요 — 최소 기준치부터 보유 잔액 전체까지 원하는 만큼 교환할 수 있어요.
3. 여러 통화가 제공되는 경우, 원하는 coupon currency를 선택하세요.
4. Redeem를 클릭하면 고유한 coupon code가 생성됩니다.
5. 쿠폰 코드를 복사하세요 — 나중에 Redeemed Rewards 탭에서도 확인할 수 있습니다.

Question 2

다른 사람에게 사이트를 추천하면 보상을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네! 저희 Rewards 시스템에는 Refer a Friend 프로그램이 포함되어 있습니다. 친구를 초대해 함께 쇼핑하면 두 분 모두 혜택을 받습니다.

진행 방식은 다음과 같습니다:

1. 추천 코드 확인: 로그인한 뒤 Rewards 페이지로 이동하세요. Refer a Friend 섹션에 회원님의 고유 추천 코드가 표시됩니다.
2. 공유하기: 친구와 가족에게 코드를 보내세요. 친구가 결제 시 쿠폰 코드로 입력하면 주문에 퍼센트 할인이 적용됩니다.
3. 포인트 적립: 친구가 회원님의 코드를 사용해 첫 구매를 완료하면, 회원님의 리워드 잔액에 보너스 포인트가 자동으로 적립됩니다.

친구에게 제공되는 정확한 할인율과 회원님이 적립하는 보너스 포인트 수는 Rewards 페이지에서 확인할 수 있습니다. 더 많은 친구를 추천할수록 더 많은 포인트를 적립할 수 있어요. 오늘 바로 공유해 보세요!

Question 3

리워드 프로그램 안내

Accepted Answer

Rewards Program을 통해 구매할 때마다 포인트를 적립하고, 이를 coupon code로 교환해 다음 주문에서 할인받을 수 있습니다. 사이트 하단(푸터)에 연결된 Rewards 페이지에서 현재 적립율, 포인트 가치, 그리고 잔액을 확인하세요.

포인트 적립 방법

결제 금액 1달러당 포인트가 적립됩니다. 그 외 추가 적립 방법은 다음과 같습니다:

- 회원가입 보너스 — 계정을 만들면 즉시 보너스 포인트 지급
- 생일 보너스 — 계정에 생일을 등록하면 매년 보너스 포인트 지급
- 추천(Referrals) — 친구에게 나만의 추천 코드를 공유하고, 친구가 첫 구매를 하면 보너스 포인트 적립
- VIP Tiers — 누적 구매 금액이 늘어날수록 VIP 등급이 올라가며 더 높은 배수로 포인트 적립

포인트 사용(교환) 방법

1. 로그인 후 Rewards 페이지로 이동하세요.
2. Redeem 섹션에서 슬라이더로 교환할 포인트 수를 선택하세요.
3. Redeem를 클릭해 coup

Question 4

친구가 주문했는데 — 왜 추천 포인트가 적립되지 않았나요?

Accepted Answer

친구를 추천하면, 친구는 결제 시 회원님의 추천 코드를 입력해 첫 주문에서 퍼센트 할인을 받게 되며, 회원님은 친구의 주문이 정상적으로 완료되면 보너스 포인트를 적립받습니다.

아직 추천 포인트가 들어오지 않았다면, 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

- 아직 배송이 시작되지 않았어요 — 추천 포인트는 친구의 주문이 공식적으로 발송된 이후에만 지급됩니다. 상태가 대기 중 또는 처리 중이라면, 보상이 아직 발생하지 않을 수 있습니다.

- 결제 시 코드를 사용하지 않았어요 — 추천이 추적되려면 친구가 결제 과정에서 쿠폰/할인 코드 입력란에 회원님의 추천 코드를 입력해야 합니다. 입력을 잊으면 시스템에서 해당 주문을 추천과 연결할 수 없습니다.

- 첫 주문이 아니었어요 — 추천 보상은 고객의 첫 구매에만 적용됩니다. 친구가 이전에 저희에게 주문한 적이 있다면 추천 혜택이 적용되지 않습니다.

- 최소 주문 금액 조건 — 일부 추천 프로그램에는 최소 주문 금액 조건이 있습니다. 현

Question 5

리워드 포인트는 언제 만료되나요?

Accepted Answer

리워드 포인트는 만료되지 않습니다. 비활성 타이머나 유효기간이 없으며, 계정을 보유하고 있는 동안 포인트 잔액은 계속 계정에 유지됩니다.

교환한 쿠폰 코드는요?

포인트를 쿠폰 코드로 교환하면, 해당 쿠폰에는 별도의 만료일이 적용됩니다(쿠폰 생성 시 표시됨). 만료되기 전에 쿠폰 코드를 사용해 주세요. 쿠폰이 사용 전에 만료되었다면 문의하기로 연락 주시면 포인트를 계정으로 다시 돌려드리겠습니다.

내 국가로 배송이 중단되면 어떻게 되나요?

포인트는 만료되지 않으므로 계정에 그대로 남아 있습니다. 해당 국가로 배송이 다시 재개되면 정상적으로 교환하여 사용하실 수 있어요. 배송 재개 전에 만료되는 쿠폰 코드로 이미 포인트를 교환하셨다면, 문의하기로 연락 주시면 포인트를 계정으로 반환해 드리겠습니다.

포인트 교환에 도움이 필요하신가요?
Rewards 페이지에서 단계별 안내를 확인하시거나, 이 도움말 센터의 Rewards Program Overview 문서를 참고해 주세요.