이스라엘 배송 — 일시 중단
이스라엘로의 배송이 즉시 일시 중단되었음을 알려드립니다.
배송이 중단된 이유는?
중동 지역의 지속적인 영공 장애로 인해 현재 이스라엘행 화물을 접수하는 국제 운송업체가 없습니다. 이는 저희가 이용하는 모든 우편 및 택배 서비스에 영향을 미치며, Sierra Pet Meds에만 해당되는 것이 아닌 지역 전체의 운송업체 제한입니다.
고객님에게 미치는 영향은?
- 신규 주문은 현재 이스라엘 주소로 배송할 수 없습니다.
- 중단 전 이미 발송된 주문은 영향을 받지 않으며 계속 배달되지만, 지연이 발생할 수 있습니다.
- 아직 발송되지 않은 주문 중 이스라엘 배송 주소가 지정된 주문은 배송이 재개될 때까지 보류되며, 환불을 요청하실 수 있습니다.
저희는 무엇을 하고 있나요?
저희는 상황을 적극적으로 모니터링하고 있으며 배송 파트너와 정기적으로 연락하고 있습니다. 운송업체가 이스라엘행 화물 접수를 재개하는 즉시 배송을 즉시 재개하고 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
그동안 무엇을 할 수 있나요?
- 대체 주소로 배송 — 저희가 배송하는 다른 국가에 친구, 가족 또는 포워딩 서비스가 있다면 해당 주소로 주문하실 수 있습니다.
- 재개를 기다리세요 — 이 상황은 일시적일 것으로 예상하며 배송이 재개되면 고객님께 알려드리겠습니다.
- 문의하기 — 이 중단의 영향을 받는 기존 주문이 있으시면 고객 지원팀에 문의해 주시면 환불 또는 대체 조치를 도와드리겠습니다.
배송은 언제 재개되나요?
현재 정확한 날짜는 알 수 없습니다. 국제 운송업체가 이스라엘행 화물 접수를 재개할 때까지 중단이 유지됩니다. 추가 정보가 있으면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드리며 이해해 주셔서 감사합니다. 배송 서비스의 안전성과 신뢰성은 저희의 최우선 과제입니다.
