캐나다 배송 중단 안내

신중한 검토 끝에 캐나다로의 배송을 중단하기로 결정했음을 안내드리게 되어 매우 유감입니다.

그동안 배송 물류, 통관 지연 및 기타 복잡한 문제로 인해 안정적인 서비스를 제공하는 데 지속적인 어려움이 있었습니다. 최선을 다했음에도 이러한 문제가 계속되었고, 더 이상 캐나다 배송을 지속할 수 있는 현실적인 방안을 찾기 어렵다고 판단했습니다.

오랜 기간 저희를 이용해 주신 캐나다 고객 여러분의 신뢰와 성원에 진심으로 감사드리며, 이번 변경에 대해 깊이 사과드립니다. 이로 인해 불편을 겪으실 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 반려동물 케어 루틴에 차질을 드릴 수 있는 점 또한 진심으로 죄송합니다.

대체 배송 옵션

현재 캐나다로 직접 배송은 어렵지만, 일부 고객님들은 다음과 같은 대체 방법을 통해 주문을 성공적으로 수령하신 사례가 있습니다:

• 미국 주소로 배송 후 픽업 - 많은 캐나다 고객님들이 미국 국경 인근 도시의 택배 픽업 서비스를 이용합니다.
• 미국 기반 배송 대행(포워딩) 서비스 이용 - 해당 서비스가 미국에서 주문을 수령한 뒤 캐나다로 전달합니다.
• 배송 가능 국가에 있는 지인/가족이 주문 후 전달 - 지원 국가에 연결고리가 있다면 주문을 도와주실 수 있습니다.

실망스러운 소식이라는 점을 충분히 이해하며, 이로 인해 불편을 드리게 되어 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 그동안 보내주신 신뢰와 이용에 깊이 감사드립니다. 향후 변경 사항이 생기면 고객님들께 즉시 안내드리겠습니다.

다시 한번 이번 결정에 대해 진심으로 사과드리며, 너그러운 이해를 부탁드립니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의하기로 연락해 주세요.